问题排查
屏幕越擦越花、有彩虹纹，怎么回事？
直接回答
屏幕越擦越花，多是液体用得太多、布不干净，或者清洁剂留下了残留。关机冷却后换一块干净的超细纤维布，把屏幕清洁剂少量喷在布上，顺一个方向擦，再用干布轻轻收尾。
先查这五处
- 擦的时候屏幕是不是开着、还在发热
- 布是不是干净：有没有洗过、是不是用过别的清洁剂或柔顺剂
- 液体用量：是不是直接喷在屏幕上、喷得太多
- 清洁剂类型：是不是用了玻璃水、酒精、洗洁精或湿巾
- 痕迹在关机冷却后还在不在：开机时的“痕迹”有时是像素或涂层问题
明明是想把屏幕擦干净，擦完一开机，屏幕上却多了一道道发白的条纹、一圈圈雾状的痕迹，斜着看还有像油膜一样的彩虹纹。再擦一次，花得更厉害。
屏幕表面很光滑，又是深色背景，任何一点残留都会被放大。好消息是，绝大多数“越擦越花”都不是屏幕坏了，而是擦的方法和用品出了问题。按下面的清单先查，基本都能解决。
屏幕上的“花”从哪里来？
屏幕表面通常有一层或几层功能涂层：手机和平板多是疏油涂层（防指纹），电视和显示器多是防眩光的磨砂涂层或抗反射镀膜。它们决定了屏幕“好不好擦”，也决定了留下的痕迹长什么样。
干后的残留。任何清洁液里除了水，还有表面活性剂、溶剂或其他成分。液体用多了，布吸不完，水分蒸发后，不挥发的成分就留在屏幕上，形成一层薄膜。光线照上去，薄膜的厚度不均，就成了白色条纹或雾斑。
脏布把油抹匀。屏幕上的指纹本质上是皮脂，主要是油性的脂肪酸、甘油三酯和蜡酯。用一块已经吸饱了油的布，或者洗衣服时加了柔顺剂的布，等于把油和柔顺剂里的阳离子成分重新涂了一层。
彩虹纹。当屏幕表面有一层很薄、厚度不均的油膜或残留膜时，光在膜的上下表面反射，两束光互相干涉，不同厚度会加强不同颜色的光，于是出现彩虹色的条纹。肥皂泡上的彩色、马路上油渍的彩色是同一个原理。所以看到彩虹纹，说明屏幕上还有一层薄膜没有带走。
为什么不建议用玻璃水、酒精和湿巾？
玻璃水常含氨或较多醇类，挥发快、去油强，用在窗玻璃上很好，但氨和高浓度醇可能伤害屏幕的疏油涂层和抗反射镀膜，涂层受损后，指纹更难擦，花痕也更明显。
高浓度酒精挥发快，擦的时候容易在屏幕上留下“擦一半就干了”的拖痕，长期使用也可能让涂层发雾。哪些情况下可以用、浓度怎么把握，可以看酒精能擦屏幕吗。
洗洁精固含量高、起泡，几乎一定会留残留。
普通湿巾为了柔软和保湿，常加有保湿剂、护肤成分或香精，擦完屏幕会留下一层油润的膜。
屏幕清洁剂是怎么设计的？
以速必得屏幕清洁剂为例，它是中性、无氨无醇的屏幕清洁喷雾，原液 pH 6.5–7.5，用温和的非离子表面活性剂复配低残留助剂，不含氨、乙醇和研磨颗粒。
非离子表面活性剂负责把皮脂和指纹油乳化，让它能被布吸走；低残留助剂的作用是控制干后留在屏幕上的成分，减少条纹。中性 pH、不含氨和乙醇，是为了照顾屏幕涂层。
但再低残留的产品，用错方法也会留痕。最关键的两点是：喷在布上，不喷屏幕；用量少，布只是微湿。
常见原因：现象、处理和预防
| 原因 | 你看到的现象 | 处理 | 以后怎么预防 |
|---|---|---|---|
| 液体用量过多 | 一道道白色条纹、边缘一圈雾痕 | 换干的超细纤维布轻擦带走残留 | 喷在布上，布只要微湿 |
| 布不干净或用了柔顺剂 | 越擦越油、出现彩虹纹 | 换一块干净、未用柔顺剂洗过的布重新擦 | 屏幕专用布单独清洗，不加柔顺剂 |
| 用了玻璃水、酒精或湿巾 | 发雾、拖痕、油润的膜 | 用屏幕清洁剂按正确方法擦一遍，再干布收尾 | 改用中性无氨无醇的屏幕清洁剂 |
| 屏幕开着或发热 | 擦到一半就干，留下拖痕 | 关机冷却几分钟后重擦 | 先关机、等屏幕冷却再擦 |
| 来回画圈用力擦 | 圈状痕迹，局部发亮 | 顺一个方向轻擦 | 单向、轻压，不用力按 |
| 涂层已磨损或屏幕本身问题 | 关机后仍有固定斑块、清洁无变化 | 停止反复擦拭，联系售后 | 避免用粗糙布和含氨产品 |
正确擦屏幕的顺序
关机，拔掉电源，等屏幕冷却几分钟。黑屏状态下最容易看清污渍位置。
先用干的超细纤维布轻轻拂去灰尘，避免灰尘颗粒在擦拭时划伤表面。
把屏幕清洁剂少量喷在另一块干净的超细纤维布上，布摸上去微湿、不滴水即可。
从屏幕一侧开始，顺一个方向（比如从上到下）轻轻擦，不要来回画圈，也不要用力按，尤其是液晶电视和显示器。
立刻用一块干的超细纤维布顺同一方向轻擦一遍，把残留的微量液体带走。
斜着对光检查一遍，没有条纹和彩虹纹就可以开机。如果还有痕迹，重复最后两步，而不是再加更多液体。
不同设备的具体注意事项，可以看屏幕清洁指南。
不同屏幕，花痕的样子和处理也不一样
手机和平板的玻璃面板上多有疏油涂层，新的时候指纹一擦就掉；用了一两年后涂层逐渐磨损，皮脂更容易粘住，擦完也更容易留下油亮的拖痕。这时不是清洁剂不行，而是表面变得“抓油”了，需要多做一次干布收尾，必要时用微湿布分两次擦。
电视和显示器常见的是磨砂防眩光涂层，表面有极细的凹凸。液体和油污会钻进这些凹凸里，用力擦反而把油压得更深，形成一块颜色发暗的区域。处理磨砂屏要更轻、更少液体，布只拂过表面，不要按压。镜面的电视和笔记本屏幕则相反，任何残留都会被反光放大，条纹最明显，干布收尾这一步一定不能省。
几种常见的“特殊”污渍
喷嚏、咳嗽或者说话时溅上的小水点，干后是一个个带边的白色小圆点，里面有唾液中的蛋白质和盐分。它们比指纹更“干”，先用微湿的布轻轻按一两秒让它重新湿润，再顺方向擦走，比直接干擦更不容易拖出痕迹。
孩子留下的手印常常带着饼干屑和糖分，糖干了会有点黏。先用干布拂掉碎屑，再用微湿布擦，必要时分两次，每次都换干净的布面。
放在厨房附近的电视或平板，表面会积一层油烟膜，颜色发黄，整块屏幕看起来像蒙了一层纱。这是油雾长期沉积的薄油膜，需要清洁剂里的表面活性剂把它乳化后让布吸走；一次擦不干净就分两次，每次布都只是微湿，不要一次用很多液体想“泡开”它。
擦完的判断标准是一样的：关机状态下斜着对光看，没有条纹、没有彩虹纹、颜色均匀，就停手。
布的选择比清洁剂更重要
超细纤维布的纤维比普通棉布细得多，能把油污包裹在纤维之间，而不是在表面推来推去。选密度高、边缘不掉毛的屏幕专用布，至少准备两块：一块湿擦，一块干擦。
不要用纸巾、卫生纸、毛巾和旧 T 恤：纸巾的纤维较粗，会掉屑，甚至留下细划痕；毛巾和 T 恤容易残留洗衣液和柔顺剂。
超细纤维布脏了用清水或少量中性洗涤剂手洗，充分漂净，自然晾干，不要加柔顺剂，也不要和毛巾一起洗，避免沾上棉絮。
出现这些情况，先停下来
液体流进屏幕边框、按键或接口，立即关机断电，让设备充分干燥后再开；关机冷却后仍有固定的斑块、发黄、色块，可能是屏幕或背光问题，停止反复擦拭；屏幕有裂纹时不要用液体清洁。不要用含氨、酒精浓度高的产品和粗糙布擦带镀膜的屏幕。
关于屏幕越擦越花，常被问到的几件事
屏幕上的彩虹纹是坏了吗？
多数不是。彩虹纹通常是一层很薄的油膜或残留膜造成的光干涉，换干净的布按正确方法擦掉薄膜就会消失。
屏幕擦完有白色条纹怎么办？
用一块干的超细纤维布顺一个方向轻擦，把干掉的残留带走。下次少用液体，喷在布上而不是屏幕上。
可以直接把清洁剂喷在屏幕上吗？
不建议。直接喷容易用量过多，还可能流进边框和按键缝隙。喷在布上更可控。
用纸巾擦屏幕可以吗？
不建议。纸巾纤维粗、会掉屑，还可能留下细划痕。用超细纤维布。
擦屏幕要开机还是关机？
关机冷却后再擦。黑屏更容易看清污渍，冷却的屏幕不会让液体擦到一半就干掉留下拖痕。
超细纤维布能用洗衣液洗吗？
可以少量用中性洗涤剂，但要充分漂净，不要加柔顺剂，否则布上的残留会再抹到屏幕上。
想要中性、不含氨和酒精、喷在布上擦完几秒就干的屏幕清洁喷雾，可以看看我们的速必得屏幕清洁剂。
屏幕越擦越花、出现彩虹纹，原因通常在擦法和用品：液体太多、布不干净或带柔顺剂、用了玻璃水酒精湿巾、屏幕开着发热。关机冷却，先干布除尘，再把中性屏幕清洁剂少量喷在干净的超细纤维布上，顺一个方向轻擦，立刻用干布收尾。还有痕迹时重复干擦，而不是加更多液体。关机后仍有固定斑块，就不是清洁问题，应该联系售后。