问题排查
显示器上有斑点擦不掉,是脏还是屏幕坏了?
直接回答
关机后在侧光下看:能看到、擦一擦会变淡或变形状的,是表面污渍,用屏幕清洁剂喷在布上轻擦即可。关机看不到、开机才出现,或者位置形状怎么擦都不变的,多是屏幕内部问题,清洁解决不了。
现象
显示器上有一块擦不掉的斑:可能是白天看不出、晚上白色背景下特别明显的一团亮斑;可能是一个小黑点或彩色亮点;也可能是一片雾蒙蒙的痕迹,换了几种布和清洁剂都没用。
显示器上的“斑点”,有的在屏幕表面,有的在屏幕里面。在表面的,清洁就能解决;在里面的,再怎么擦都没用,反而可能因为用力擦、用错清洁剂把屏幕擦坏。所以先判断它在哪。
表面的斑:污渍和涂层残留
飞溅的水滴、咖啡、口水:干后留下一个个小圆点,边缘清楚。
指纹和皮脂:一片油亮的痕迹,斜着看更明显。
清洁剂残留:用了太多液体、或者用了不合适的清洁剂,干后留下一层雾或条纹。
这些斑在关机黑屏时,斜着对光就能看到;用布擦的时候,形状会变化、会变淡。
屏幕里面的“斑”:清洁无法解决
亮斑、白斑(俗称“压伤”或背光不均):液晶显示器的背光模组里有导光板、扩散膜等光学层,如果屏幕被压过、碰过,或者内部膜层变形、有异物,开机后在白色或浅色画面上会出现一团发亮或发白的区域。关机时看不到。
坏点、亮点:单个像素失效,表现为在任何画面下都不变的一个黑点、白点或彩色点。
屏幕内部的灰尘或异物:灰尘进入面板和背光之间,开机后在亮画面上像一个灰色斑点。
涂层损伤:用含氨、酒精的产品或者用力擦,可能让表面的防眩光涂层发雾、出现擦不掉的斑块。这虽然在表面,但属于涂层被破坏,清洁也无法恢复。
按这五步判断斑点在哪
按这五步,判断显示器斑点是脏还是坏
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第 1 步 关机、屏幕变黑后,从侧面对着光看,能看到这个斑吗?
- 是
- 斑在表面。继续下一步,试着清洁。
- 否
- 斑只在开机时出现,多是背光不均、压伤、坏点或内部异物,清洁解决不了,联系厂家售后。
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第 2 步 用干的超细纤维布轻擦一下,斑有没有变淡、变形?
- 是
- 是表面污渍。按下面的方法用屏幕清洁剂处理。
- 否
- 继续下一步
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第 3 步 把屏幕清洁剂喷在布上,轻擦两三遍,斑有没有变化?
- 是
- 是比较顽固的污渍,多擦几次、每次干布收尾即可。
- 否
- 继续下一步
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第 4 步 斑是一片雾状、发白,而且以前用过玻璃水、酒精或者用力擦过这个位置吗?
- 是
- 可能是表面涂层受损,清洁无法恢复,停止在这个位置反复擦。
- 否
- 继续下一步
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第 5 步 斑点很小、位置固定,在任何颜色的画面下都一样?
- 是
- 可能是坏点或亮点,联系厂家确认是否在保修范围内。
- 否
- 联系厂家售后进一步检测。
表面污渍怎么擦?
关机,拔掉电源,等屏幕冷却。黑屏时污渍最清楚,冷却的屏幕也不会让液体太快干掉。
先用干的超细纤维布轻轻拂去灰尘,避免灰粒在擦的时候划伤屏幕。
把屏幕清洁剂喷在另一块超细纤维布上,布微湿即可,在斑点处轻轻擦,不用力按压。
立刻用干布顺一个方向收尾。
斜着对光检查,还有就重复擦湿、擦干两步,而不是加更多液体。
以速必得屏幕清洁剂为例,它是中性、无氨无醇的屏幕清洁喷雾,原液 pH 6.5–7.5,用温和的非离子表面活性剂复配低残留助剂,不含氨、乙醇和研磨颗粒。非离子表面活性剂负责乳化干掉的饮料、指纹和油污;低残留助剂减少擦完后的条纹;中性、无氨无醇,避免对防眩光涂层造成新的损伤。它的用法是喷在布上使用,不直接喷屏,不用于通电和发烫的屏幕,也不配合纸巾和粗布使用。
屏幕擦完发花、有彩虹纹的处理,可以看电视屏幕怎么擦不留痕;能不能用酒精擦,可以看酒精能擦屏幕吗。
不同的表面斑,擦法有什么不同?
同样是“表面污渍”,成分不一样,擦法也要跟着变。
咖啡、奶茶、果汁溅点:液体里有糖、色素和少量油脂,水分挥发后,糖分会在屏幕上结成一个很薄的硬壳,边缘一圈颜色最深,因为液滴干的时候溶质会往边缘跑。这种点干布擦不动,硬擦只会把糖壳碾碎、在涂层上拖出细痕。正确做法是用微湿的布在斑点上轻按两三秒,让水分把糖重新溶开,再轻轻带走,最后干布收尾。
口水、喷嚏飞沫:干后是一个个细小的雾点,里面主要是黏蛋白和盐分。黏蛋白干了以后有点黏,靠微湿的布让它重新吸水、变软,再擦掉;一遍擦不干净时,换一面干净的布再来一遍,比在原处反复搓有效。
指纹和皮脂:油性污渍,水本身擦不开,需要清洁剂里的非离子表面活性剂润湿油膜、把油分散成细小的油滴,再让布纤维吸走。磨砂屏上的指纹会钻进表面的微细凹凸里,所以要顺一个方向多擦两三遍,每遍都换布面。
清洁剂残留:以前用了太多液体或者不合适的产品,干后留下一层发雾的薄膜,常常是一道一道的。这时不要再加更多清洁液,而是用微湿的布把旧残留重新溶开,马上用干布带走,必要时重复。
擦完怎么判断,什么时候该停?
每擦完一遍,都在关机黑屏、侧光下检查一次。看三件事:斑点有没有转移到布上,布面能看到一点颜色或油光,说明还在起作用;斑点的边缘有没有变模糊、面积有没有变小;周围有没有出现新的条纹。只要每一遍都有变化,就可以继续轻擦。
如果连续两三遍布面干干净净、斑点的轮廓完全不变,就该停下来了。这说明它已经不在“能被擦走”的那一层:要么是涂层受损,要么在面板内部。继续擦不会有改善,只会让周围的涂层也被磨花。办公室里用的显示器,最好在这一步就交给IT或售后,而不是换更强的清洁剂试试看。
为什么不能用力按着擦?
液晶面板和背光模组里有很多层很薄的光学膜。用力按压屏幕,可能让这些膜层变形、错位,开机后出现亮斑或水波纹一样的痕迹,这就是常说的“压伤”。很多人本来只有一个表面污渍,为了擦掉它用指甲刮、用力按,结果把屏幕按出了真正的内部问题。
所以擦屏幕要轻,脏的地方多擦几遍,而不是加大力气。
怎么减少屏幕上的斑?
喝水、喝咖啡离屏幕远一点,说话、打喷嚏时不要正对着屏幕。
不要用手指戳着屏幕指东西,键盘上的手可以离屏幕远一点。
搬动显示器时手扶边框,不要按着屏幕。
定期用干的超细纤维布拂灰,有污渍及时处理,不要等它干久了再擦。
更多屏幕的清洁方法,可以看屏幕清洁指南。
出现这些情况,先停下来
斑点只在开机时出现、关机看不到;斑点越来越大、出现裂纹、漏液状的花纹;屏幕有闪烁、线条。停止擦拭,联系厂家售后,不要自行拆屏。不要用指甲、刀片刮屏幕,不要用含氨、酒精的产品,也不要把清洁剂直接喷在屏幕上。
关于显示器斑点,常被问到的几件事
显示器上白色的亮斑是脏吗?
多数不是。关机看不到、开机在浅色画面下才出现的亮斑,通常是背光不均或屏幕被压过,清洁无法解决。
怎么判断斑点在屏幕表面还是里面?
关机后侧光看:能看到、擦了会变的在表面;关机看不到、开机才有的在里面。
屏幕上的小黑点擦不掉是什么?
如果在任何画面下位置、大小都不变,可能是坏点,联系厂家确认保修。
用力擦能把斑擦掉吗?
不能,而且可能把屏幕按出内部压伤。用布轻擦,多擦几遍,不加力。
屏幕上一片雾擦不掉是怎么回事?
如果以前用过玻璃水、酒精擦或用力擦过,可能是防眩光涂层受损,清洁无法恢复。
显示器能直接喷清洁剂吗?
不能。喷在布上再擦,避免液体流进边框。
想要中性、不含氨和酒精,喷在布上就能轻擦掉显示器表面的饮料点、指纹和油污的屏幕清洁喷雾,可以看看我们的速必得屏幕清洁剂。
显示器上擦不掉的斑,先判断它在表面还是在里面:关机后侧光能看到、擦一擦会变的,是表面污渍,关机冷却后把中性无氨无醇的屏幕清洁剂喷在超细纤维布上轻擦、干布收尾就能解决;关机看不到、开机才出现,或者位置形状始终不变的,是背光不均、压伤、坏点或内部异物,清洁无能为力,应该联系售后。用过玻璃水、酒精或用力擦出的雾斑,是涂层受损。擦屏幕要轻,脏的地方多擦几遍,不加力、不刮。