扫地机器人用自来水、纯净水还是蒸馏水？

扫地机器人的清水箱加什么水，看起来是个小问题，但说明书里常常写着“建议使用纯净水”或“不要使用……水”，网上的说法也五花八门：有人说纯净水能防水垢，有人说纯净水会让水箱发臭，有人说自来水里的氯会损伤机器。到底该用哪种？

答案取决于你家的水质，以及你愿不愿意多花一点功夫。

几种水，到底差在哪里？

自来水。经过自来水厂的沉淀、过滤、消毒，含有一定量的钙、镁等矿物质（决定水的硬度），以及少量余氯。余氯是自来水消毒后刻意保留的一点点氯，用来在输水管道里持续抑制微生物。不同城市的水质差别很大：以地下水为水源的地区往往偏硬，以江河水库为水源的地区往往偏软。

纯净水、蒸馏水。纯净水多是反渗透工艺制成，蒸馏水是把水加热成蒸汽再冷凝，两者都去掉了绝大部分矿物质、余氯和杂质，硬度很低。

净水器过滤水。家用净水器分几类：只有活性炭滤芯的，主要去掉余氯、异味和部分有机物，矿物质基本保留；带反渗透的，出水接近纯净水。共同点是余氯被去掉了。

软化水。家用软水机用离子交换树脂把钙、镁离子换成钠离子，硬度降低，但水里的总溶解物并没有减少多少。

矿泉水、山泉水。矿物质含量往往比自来水还高。

硬水对扫地机器人有什么影响？

钙、镁离子在水分蒸发时会以碳酸钙、碳酸镁的形式析出，也就是水垢。对扫地机器人来说，影响在两个地方：

地面。拖布在地面上留下的水膜自然晾干，矿物质留在地面上，深色、光亮的地面上会出现一圈圈白印。硬水白印的详细处理，可以看硬水地区扫地机器人拖完留白印。

机器内部。清水箱底、滤网、水泵、出水孔、基站管路长期接触硬水，水垢慢慢沉积，出水孔变小、出水不均；带热水洗拖布功能的基站，加热部件也更容易结垢。

所以，如果你家水质偏硬（烧水壶、花洒、水龙头很快就有白色水垢），扫地机器人拖完地常留白印，或者出水孔、水箱结垢明显，改用纯净水或蒸馏水是有效的办法。

纯净水有什么需要注意的？

纯净水解决了水垢，但带来一个容易被忽略的问题：它没有余氯。

自来水里的余氯，在清水箱里能起到一点抑制微生物的作用。纯净水和经过活性炭过滤的水没有这层保护，加进水箱放上几天，空气中和手上带进来的细菌更容易繁殖，水箱内壁出现滑腻的黏膜、有霉味。

加了清洁液的混合液也是一样：清洁液被稀释几十倍后，防腐能力本来就大幅下降，再配上没有余氯的纯净水，更不适合久放。

所以用纯净水时，要特别注意：

每次按当天的用量加水，不要一次加满放好几天。

加了清洁液的混合液当天用完。

清水箱每周倒空冲洗、敞开晾干。

清水箱有霉味的处理，可以看扫地机器人清水箱有霉味。

为什么有的说明书反而不建议用纯净水？

有些机型的说明书写着“请勿使用纯净水或蒸馏水”，和“硬水地区建议用纯净水”看起来正好相反。原因通常和水位检测方式有关。

一部分扫地机器人和基站，用金属电极检测水箱里有没有水：电极被水淹没时，两极之间能导电，机器就知道“有水”。自来水里溶解着钙、镁、钠、氯等离子，导电性足够；而纯净水、蒸馏水几乎不含离子，导电性很弱，电极可能检测不到，机器就会误报“清水箱缺水”，或者污水箱的满水检测失灵。

所以是否能用纯净水，一定要以自己机型的说明书为准：

说明书建议或允许纯净水的，可以放心使用，注意当天用完。

说明书明确不建议纯净水的，即使在硬水地区也按说明书使用自来水；白印问题可以通过调低出水量、控制清洁液用量来缓解。

说明书没有写的，可以先试一次：加纯净水后如果出现缺水、满水误报，就换回自来水，或者用一半自来水一半纯净水的混合水来降低硬度。

还有一点：加了清洁液以后，水里多了表面活性剂和其他成分，导电性会有所变化，但变化通常不足以让纯净水“变成”自来水的导电水平，所以不能靠加清洁液来解决电极检测的问题。

余氯为什么会“越放越少”？

自来水里的余氯主要以次氯酸和次氯酸根的形式存在。它们会和水里、容器壁上的有机物反应被消耗掉，也会在光照、升温时分解，还会慢慢挥发到空气里。自来水在敞口的容器里放上一两天，余氯就所剩无几了。

所以即使是自来水，在清水箱里放太久，抑菌作用也会消失。这也是为什么无论用哪种水，清水箱里的水都建议按当天的用量加，每周倒空冲洗一次。

自来水里的氯会损伤机器吗？

自来水的余氯浓度很低，是按人能直接接触、饮用的安全范围控制的，正常情况下不会损伤扫地机器人的水箱、密封件和管路。说明书要求使用自来水或纯净水的机型，都是在这个前提下设计的。

需要注意的是，不要自己往水箱里加 84、漂白剂这类含氯消毒剂，那是完全不同的浓度，会损伤密封件、让地面褪色，和其他清洁剂混合还可能产生刺激性气体。

反渗透净水器的“废水”能用吗？

不建议。反渗透净水器在制出纯水的同时，会把被截留的矿物质、杂质浓缩到另一路排出，这部分浓水的矿物质含量比自来水还高。用它拖地，白印和水垢会更明显。浓水可以用来冲马桶、浇花（注意不适合对盐分敏感的植物），不要加进扫地机器人。

软化水能用吗？

说明书允许的话可以。软化水的钙镁离子被换成了钠离子，碳酸钠类的沉积比水垢少，也更容易溶解，白印会明显减少。但软化水的总溶解物并没有降低多少，偶尔仍可能留下很淡的痕迹；水里的钠离子对机器没有影响。

用什么水，清洁液的用法一样吗？

一样，按标签比例稀释即可。速必得扫地机器人清洁液是中性、低泡的浓缩配方，pH 6.5–7.5，用低泡非离子表面活性剂复配消泡剂，不含蜡、不含氯、无颗粒；稀释约 1:50 到 1:100，一般每次约 10–20 mL。非离子表面活性剂对水的硬度不敏感，在硬水、软水、纯净水里的表现都比较一致，不会和钙镁离子生成钙皂沉淀。

有一点区别：在纯净水里，同样用量的清洁液泡沫可能会比在硬水里稍多一点，因为硬水里的钙镁离子会轻微抑制某些表面活性剂的起泡。低泡配方的差别通常不明显；如果改用纯净水后发现污水箱泡沫变多，按下限少加一点即可。

家里是石头、iRobot、科沃斯、追觅、云鲸的扫拖机器人，或者添可这类洗地机，多数型号都可以使用速必得扫地机器人清洁液，按说明书加在清水箱或基站指定的加液仓（速必得（未徕旗下品牌）与上述品牌无隶属或合作关系，品牌名仅用于说明兼容性）。

怎么判断自家的水硬不硬？

看烧水壶：用了一两个月，壶底是不是一层白色水垢。

看花洒和水龙头：出水口是不是很快就有白色结垢。

看玻璃杯：自来水晾干后，杯壁是不是有明显的白色水痕。

看当地供水公司公布的水质报告，里面通常有“总硬度”这一项。

也可以买水质测试笔或硬度试纸简单测一下。

硬度偏高、拖地白印明显的家庭，可以改用纯净水；硬度不高、拖完没有白印的，继续用自来水最省事，还自带一点抑菌的余氯。

这篇属于《扫地机器人清洁液与保养指南》，水箱、基站、拖布的完整保养周期和其他问题的排查都在那里。